Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026
Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan platform gAdtra. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan gAdtra, kamu menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami. Pengguna berusia di bawah 17 tahun harus mendapat persetujuan orang tua atau wali.
2. Deskripsi Layanan
gAdtra menyediakan platform berbasis AI untuk analisis iklan digital, pembuatan brief dan copy iklan, perencanaan campaign, monitoring performa, serta AI Generate Gambar untuk membuat visual dari prompt, style, rasio, dan konfigurasi kreatif yang kamu pilih. Layanan disediakan "as is" dengan perbaikan dan pembaruan berkala.
3. Akun Pengguna
Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Segera laporkan akses tidak sah ke support@gadtra.com. Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang kecuali di paket Enterprise.
4. Penggunaan yang Diizinkan
Kamu boleh menggunakan gAdtra untuk keperluan marketing yang sah, menganalisis iklan kompetitor yang tersedia secara publik, membuat konten iklan original, membuat gambar AI untuk kebutuhan pribadi/bisnis yang sah, dan berbagi akses dalam batas paket yang dipilih.
5. Penggunaan yang Dilarang
Dilarang keras: menggunakan gAdtra untuk kegiatan ilegal; membuat atau menyebarkan konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak orang lain; membuat konten penipuan, eksplisit, berbahaya, kebencian, atau menyesatkan; melakukan reverse engineering platform; menjual kembali akses tanpa izin; menggunakan bot atau scraping otomatis; dan mencoba melewati batas paket, rate limit, atau sistem keamanan.
6. Pembayaran dan Penagihan
Paket AI Generate Gambar dan layanan berbayar lain ditagih di muka sesuai durasi, harga, dan manfaat paket yang ditampilkan saat pembelian. Pembayaran diproses melalui halaman pembayaran resmi yang tersedia. Akses paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi. Masa aktif, batas penggunaan, dan fitur dapat berbeda di tiap paket. Kegagalan pembayaran, order dibatalkan, atau masa aktif habis dapat menghentikan akses fitur berbayar.
7. Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna dapat menghapus akun kapan saja melalui Pengaturan. Setelah penghentian, akses ke layanan, paket, transaksi, dan hasil yang tersimpan dapat dibatasi sesuai kebijakan retensi.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
gAdtra tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, gangguan pihak ketiga, perubahan kualitas model AI, downtime penyedia AI, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
9. Konten Iklan Pihak Ketiga
Fitur penyimpanan iklan (Ad Library) memungkinkan pengguna menyimpan referensi iklan yang ditemukan secara publik di platform media sosial seperti Meta (Facebook/Instagram), Google, dan TikTok untuk keperluan riset dan referensi personal. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas konten yang disimpan. gAdtra tidak mendistribusikan, menjual, atau mempublikasikan konten iklan tersebut kepada pihak lain. Penggunaan fitur ini harus sesuai dengan syarat layanan platform asal konten. gAdtra berhak menghapus konten yang dilaporkan melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual.
10. Penyimpanan dan Retensi Video Iklan
Video iklan yang disimpan melalui fitur Ad Library disimpan secara terenkripsi di server kami dan hanya dapat diakses oleh pengguna pemilik akun melalui URL beranda sementara (signed URL) yang berlaku selama 1 jam. Video disimpan maksimal 90 hari sejak tanggal penyimpanan dan akan dihapus otomatis setelah masa tersebut. Pengguna dapat menghapus video kapan saja sebelum batas 90 hari melalui fitur "Hapus" di tampilan iklan. Kebijakan retensi 90 hari ini bertujuan untuk meminimalkan penyimpanan konten pihak ketiga dan menjaga kepatuhan terhadap kebijakan platform asal.
11. AI Generate Gambar
Output gambar AI dibuat berdasarkan prompt dan konfigurasi yang kamu masukkan. Kamu bertanggung jawab meninjau, menyunting, dan memastikan hasil gambar aman digunakan secara hukum dan etis sebelum dipublikasikan. gAdtra dapat membatasi, menolak, atau menghentikan generate jika terdeteksi penyalahgunaan, penggunaan berlebihan, pelanggaran kebijakan, atau gangguan layanan pihak ketiga.
12. Transaksi, Aktivasi, dan Pembatalan Order
Order paket diproses berdasarkan ID order, email akun, paket yang dipilih, nominal, status pembayaran, dan metode pembayaran. Pengguna wajib memastikan paket dan nominal benar sebelum menyelesaikan pembayaran. Paket aktif otomatis setelah pembayaran berhasil terkonfirmasi oleh sistem. Order dapat dibatalkan jika pembayaran gagal, kedaluwarsa, diganti metodenya, atau terdeteksi melanggar ketentuan. Email transaksi dapat dikirim untuk order dibuat, pembayaran pending, aktivasi paket, dan pembatalan order. Jika ada perbedaan status pembayaran, hubungi support dengan ID order agar dapat diverifikasi.
13. Review dan Testimonial
Review yang kamu kirim dapat ditampilkan sebagai testimonial layanan setelah melalui moderasi. Kamu wajib memastikan review tidak berisi data rahasia, klaim palsu, ujaran kebencian, atau materi yang melanggar hak pihak lain.
14. Privasi, Keamanan Data, dan Dukungan Transaksi
Data akun, penggunaan layanan, prompt, hasil generate, riwayat transaksi, ID order, status pembayaran, metode pembayaran, dan catatan dukungan dapat diproses untuk menjalankan layanan, audit, keamanan, pencegahan fraud, aktivasi paket, dan dukungan pelanggan. Detail pengumpulan, penggunaan, retensi, dan hak pengguna dijelaskan terpisah di Kebijakan Privasi.
15. Pengembalian Dana
Refund dapat diajukan jika pembayaran berhasil diterima tetapi paket belum diaktifkan, terjadi pembayaran ganda untuk order yang sama, atau terjadi kesalahan teknis dari sistem gAdtra yang membuat layanan tidak dapat digunakan setelah pembayaran terkonfirmasi. Refund tidak berlaku untuk paket yang sudah aktif dan sudah digunakan, kesalahan input prompt, ketidakpuasan subjektif atas hasil AI, pelanggaran ketentuan, atau kegagalan karena layanan pihak ketiga di luar kendali kami. Permintaan refund wajib dikirim ke support@gadtra.com dengan ID order, email akun, nominal, tanggal pembayaran, metode pembayaran, dan bukti pendukung jika diminta. Jika disetujui, dana dikembalikan melalui jalur pembayaran asal atau rekening/metode yang diverifikasi dalam estimasi 7–14 hari kerja.
16. Modifikasi Harga, Paket, dan Fitur
gAdtra dapat mengubah harga, durasi, kuota, benefit paket, metode pembayaran, fitur, atau tampilan layanan sewaktu-waktu. Perubahan tidak mengurangi masa aktif paket yang sudah dibayar, kecuali diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, gangguan penyedia AI, atau keadaan memaksa. Jika terjadi kesalahan harga atau informasi paket, gAdtra berhak menolak atau membatalkan order sebelum aktivasi.
17. Hukum yang Berlaku dan Kontak
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan, komplain transaksi, permintaan refund, dan permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke support@gadtra.com dengan informasi akun dan detail kejadian yang lengkap.
Pertanyaan tentang syarat ini? Hubungi support@gadtra.com atau halaman kontak kami.