Kebijakan Privasi gAdtra
Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026
gAdtra berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan layanan gAdtra.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara langsung seperti nama, alamat email, informasi akun, status paket, riwayat transaksi AI Generate Gambar, preferensi prompt, pilihan style, rasio gambar, dan metadata penggunaan layanan. Data akun iklan (Meta, Google, TikTok) diakses melalui OAuth resmi dan hanya digunakan untuk keperluan analisis yang kamu minta.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan gAdtra, memproses permintaan analisis dan pembuatan konten, menjalankan paket AI Generate Gambar, mengelola kuota dan masa aktif paket, mengirim email transaksi, mendeteksi penyalahgunaan, menjaga keamanan layanan, dan meningkatkan kualitas pengalaman pengguna.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang dibutuhkan untuk menjalankan produk, seperti cloud hosting, database, email SMTP, konfirmasi transaksi, rate limit, dan AI API. Prompt dan parameter gambar dapat dikirim ke penyedia AI untuk menghasilkan output yang kamu minta.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan kontrol keamanan berlapis untuk melindungi akun, transaksi, dan konten pengguna. Akses internal dibatasi sesuai kebutuhan operasional. Token, kredensial, dan kunci layanan tidak ditampilkan ke publik. Walau begitu, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.
5. Hak Pengguna
Kamu berhak untuk: mengakses data pribadi yang kami simpan; meminta koreksi data yang tidak akurat; meminta penghapusan akun dan data; menarik persetujuan pemrosesan data; dan mengekspor data dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi support@gadtra.com.
6. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama akun aktif. Riwayat transaksi, status paket, review, dan metadata penggunaan AI Generate Gambar disimpan selama dibutuhkan untuk dukungan pelanggan, audit internal, dan kepatuhan operasional. Gambar hasil generate dan riwayat unduhan dapat dibatasi sesuai kebijakan fitur. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari, kecuali diwajibkan berbeda oleh hukum.
7. Keamanan Penyimpanan Video
Video iklan yang disimpan di platform kami disimpan dalam bucket storage ter-enkripsi yang bersifat privat, tidak dapat diakses publik secara langsung. Akses video dilakukan melalui URL bertanda tangan (signed URL) yang hanya berlaku 1 jam dan hanya dapat dibuat oleh pengguna pemilik konten. Tidak ada pengguna lain, termasuk tim gAdtra, yang dapat mengakses video milik pengguna lain.
8. Data AI Generate Gambar
Saat menggunakan AI Generate Gambar, prompt, pilihan gaya, referensi input, hasil output, status paket, penggunaan kuota, transaksi, dan review dapat diproses untuk menjalankan fitur. Jangan memasukkan data rahasia, dokumen sensitif, atau materi milik pihak lain tanpa izin yang sah.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan.
10. Data Pembayaran dan Refund
Untuk transaksi AI Generate Gambar, kami dapat memproses ID order, email akun, paket yang dipilih, nominal, status pembayaran, metode pembayaran, referensi transaksi, catatan dukungan, dan data refund yang diperlukan. Data ini digunakan untuk verifikasi order, aktivasi paket, dukungan pelanggan, pencegahan fraud, audit internal, dan penyelesaian sengketa. Ketentuan pembayaran, aktivasi, pembatalan, dan refund dijelaskan di Syarat & Ketentuan.
11. Dukungan dan Komunikasi
Kami dapat menggunakan email akun untuk mengirim informasi penting seperti reset password, konfirmasi akun, order dibuat, instruksi pembayaran, aktivasi paket, perubahan layanan, dan notifikasi keamanan. Kamu tetap dapat menghubungi support@gadtra.com untuk bantuan transaksi, refund, privasi, atau keamanan akun.
12. Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika ada perbedaan antara ringkasan di halaman produk dan kebijakan ini, dokumen Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan yang berlaku di situs gAdtra menjadi acuan utama.
Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini? Hubungi support@gadtra.com.